都江堰市人民医院智慧医疗自助系统实现“一站式”服务

来源: 都江堰市人民医院 夏文凤    时间:2021-01-20 15:56:50

       到医院看病,很多人一大早就要到医院排长队,楼上楼下来回跑,“看病烦”一度紧张了患者的就医情绪。如今,都江堰市人民医院的门诊情况正发生巨变,患者想挂专家号,可在手机或医院自助服务机上完成一系列诊疗服务的有关动作,患者看病就医更加便捷、高效,“数据多跑路、患者少跑路”这一措施,得到了患者的点赞。   

 

       近年来,都江堰市人民医院充分发挥信息技术优势,努力构建线上线下一体化医疗服务体系,创新性地推出多项便民惠民举措。近期,该院全面启用的智慧医疗自助服务平台,全面实现了患者看病就医一站式自助服务,患者用身份证、医保卡(成都地区)代替就诊卡就医,成为都江堰首家真正意义上实现“一卡通”服务的医疗机构。该平台可实现分时段预约就诊,大大缩短患者等候时间,方便、快捷、全面的智能服务系统,让患者满意度大幅提高。    
       市民穆先生因皮肤问题到该院就诊,他在门诊大厅放置的智慧医疗自助服务机上,用身份证很快就完成了挂号,扫一扫、刷一下轻松完成缴费,看病取药用时很短。“这种自助服务不需要到窗口排队,为自己节约了不少时间,患者参与度高,很方便”穆先生对此次就医过程表示非常满意。   
       都江堰市人民医院持续改善医疗服务,运用“互联网+医疗”服务模式,让患者就医体验场景日益丰富,推出的都江堰首家移动互联网医院,患者只需关注该院微信公众号(djysylzx)或扫描二维码,除获取线上预约挂号、在线缴费、在线查询报告等常规服务外,还可自助在线申请核酸检测,即患者不用到医院挂号开单付费,通过在线申请、在线支付,即可实现“在家完成预约、到院采样即走、在线查询结果”;医院的服务功能接入天府市民云平台后,患者看病就医又多了一条“绿色通道”,患者只需登录“天府市民云”APP首页,点击“都江堰市人民医院”栏目,即可享受预约挂号、缴费、候诊查询等一系列“线上”服务。