自贡市第三人民医院坚持以患者需求为导向，针对患者关心和反映强烈的问题，着重加强和改善了以下工作，受到广大患者的好评。

一是加强健康教育。深入开展健康进医院下基层活动，积极倡导健康的生活方式，在门诊、病房开设了健康教育大讲堂，深入乡镇、社区、学校，根据不同季节开展不同主题的健康教育讲座。

二是优化布局流程。调整优化了各专业诊室和医技检查室布局，整合了医保和住院收费窗口，实现了跨省异地就医联网结算，在门诊和住院结算处设立了患者服务中心，提供“一站式”服务。

三是增添便民措施。实行了分楼层挂号收费并增加了自助挂号机，增加了微信、手机APP预约诊疗和微信支付方式，预约挂号比去年同期增长170%，减少了患者排队挂号、候诊和缴费时间。

四是增加门诊诊室。根据患者就医需求，新开设了周末门诊、节假日门诊和夜间便民门诊，以及肿瘤门诊、疼痛门诊、介入门诊、减重门诊和伤口造口门诊等专家专科门诊。

五是合理调配资源。在患者就诊高峰期，工作人员实行弹性排班制；与10余家下级医院构建了医疗联合体，实现了优质专家资源下沉，使患者就近得到了高水平的医疗服务。