为进一步提高医护人员沟通技巧，及时化解医患矛盾，促进医患和谐，做好宣传与舆情应急处置工作，增强职工正确认识和有效应对网络舆情的能力，4月12日下午，成都市公卫中心举办了医患沟通技巧及网络舆情应对专题讲座，全院各科室的干部职工共247人参加了学习。

医院工会特别邀请了四川新闻网记者吴金霞及国家经济师（中级）、国家员福规划师（中级）吴静怡来院开展讲座。她们从医患沟通的重要性及如何做好医患沟通工作，公立医院舆情特点、特性和舆情类别出发，结合大量真实案例，专业地分析了舆情的传播模式和网络舆情研判，强调了在医疗护理过程中遵从各类法律法规的重要性。精彩的授课内容让在座的医务人员感同身受，受益匪浅。（写稿人：李丹）